كيف يؤثر التوصيل في نفس اليوم على قرار الشراء؟
غالبًا ما يتوقف العميل عند مرحلة الدفع بسبب مدة التوصيل. كلما كانت المدة أقصر، زادت احتمالية إتمام الطلب.
التوصيل في نفس اليوم يقلل التردد ويمنح العميل شعورًا بالاطمئنان بأن الطلب سيصل بسرعة ودون تأخير.
تجربة العميل تبدأ من سرعة التنفيذ
سرعة التوصيل تعكس مستوى التنظيم والاحترافية لدى المتجر. عندما يستلم العميل طلبه في نفس اليوم، تتكون لديه تجربة إيجابية تعزز ثقته بالمتجر وتزيد احتمالية عودته للشراء مرة أخرى.
تقليل الإلغاءات والاستفسارات
طول مدة التوصيل يؤدي إلى:
زيادة الاستفسارات عن حالة الطلب
ارتفاع نسبة الإلغاءات
ضغط أكبر على فرق خدمة العملاء
التوصيل في نفس اليوم يساهم في تقليل هذه التحديات بشكل ملحوظ، خصوصًا داخل المدن الرئيسية.
متى يكون التوصيل في نفس اليوم خيارًا مناسبًا؟
بحسب خبرتنا في لوبكس، يكون هذا الخيار مناسبًا عندما:
تكون أغلب الطلبات داخل مدينة واحدة
تكون المنتجات خفيفة أو متوسطة الحجم
يتوفر مخزون جاهز للتسليم
يوجد شريك لوجستي متخصص في الميل الأخير
كيف تدعم لوبكس المتاجر في التوصيل في نفس اليوم؟
في لوبكس للخدمات اللوجستية نوفر حلول توصيل مرنة مصممة لتناسب احتياجات المتاجر الإلكترونية، وتشمل:
إدارة متكاملة للميل الأخير
توصيل داخل المدن في نفس اليوم
تتبع الطلبات بشكل لحظي
التزام واضح بمواعيد التسليم
دعم تشغيلي يساعد المتاجر على النمو بثبات